Tipos de Comunicación Organizacional.
- Comunicación Interna: cuando los programas están dirigidos al personal de la organización (directivos, gerencia media, empleados y obreros). Se define como el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantenga informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
- Comunicación Externa: cuando se dirigen a los diferentes públicos externos de la organización (accionistas, proveedores, clientes, distribuidores, autoridades gubernamentales, medios de comunicación, etc.). Se define como el conjunto de mensajes emitidos por cualquier organización hacia sus diferentes públicos externos, encaminados a mantener o mejorar sus relaciones con ellos, a proyectar una imagen favorable o a promover sus productos y servicios.
- Comunicación Formal: La comunicación formal se divide en escrita y oral. Tareas diarias se manejan a través de la comunicación oral, mientras que las cuestiones de mayor relevancia requieren la comunicación escrita.
Ejemplo: Una persona de Recursos Humanos envía un comunicado a todo el personal de la empresa para avisarles de un cambio que se hará
- Comunicación Informal: Es la que surge espontáneamente entre los miembros de una empresa movidos por la necesidad de comunicarse, sin seguir los cauces oficiales, lo cual permite agilizar muchos trámites, y en ocasiones permite obtener información adicional.
Ejemplo: Una persona de Mantenimiento platicando con el gerente de Calidad sin nada que tenga que ver con la empresa.
- Fuentes
de Consulta:
https://aeaoinpahu.wordpress.com/2010/10/25/tipos-de-comunicacion-organizacional/
http://www.gestiopolis.com/comunicacion-formal-e-informal-en-las-organizaciones/
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